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    上汽集團

    品牌車型雙豐收,上汽乘用車榮膺2021中國汽車行業用戶滿意度(CACSI)多項第一

     繼上汽乘用車榮威、MG雙品牌入榜J.D.Power 2021年中國售后滿意度指數(CSI)研究TOP10,以及斬獲2021年中國汽車售后服務客戶滿意度(CAACS)雙料冠軍之后,上汽乘用車旗下品牌和車型再度斬獲汽車行業銷售服務滿意度多項第一!

     近日,中國質量協會發布了2021年中國汽車行業用戶滿意度指數(CACSI)測評結果。上汽乘用車旗下榮威品牌摘得自主品牌銷售服務滿意度指數冠軍。車型方面,榮威Ei5、MG純電動EZS獲各細分市場綜合滿意度指數第一,榮威i5、榮威ei6 MAX、榮威RX5以及MG ZS、MG5、MG6等熱門車型也紛紛上榜,全面肯定了品牌卓越的服務能力及過硬的產品品質。

    品牌車型雙豐收,上汽乘用車榮膺2021中國汽車行業用戶滿意度(CACSI)多項第一

     從2002年起,中國質量協會已連續20年開展中國汽車行業用戶滿意度指數(CACSI)測評,并定期向社會發布測評結果,督促行業質量提升,給到消費者權威參考。這些年來,中國質量協會不斷完善CACSI的評測體系,通過品牌形象、感知質量、滿意度、抱怨率等7個結構變量、15個觀測變量,進一步提高測評的科學性和影響力。今年的調研總共采訪了來自86個城市的25267位車主,覆蓋40個汽車生產企業、49個汽車品牌、186個品牌車型,全面、準確地衡量品牌和產品的實際表現。

    品牌車型雙豐收,上汽乘用車榮膺2021中國汽車行業用戶滿意度(CACSI)多項第一

     能夠多次獲得行業和用戶的好口碑,離不開上汽乘用車堅持“以用戶為中心”打造出的高品質產品。不斷用創新技術賦能產品,打造了榮威RX5系列、MG5、ER6等多款爆款車型,并帶來MG ONE、榮威鯨、全新榮威RX5 MAX等符合時代需求的智能化新產品,深得用戶喜愛。在剛過去的“金九”,上汽乘用車成績亮眼,單月銷量突破8萬大關,同比猛增34%,環比大漲25%,從國內到出口、燃油車到新能源車全線飄紅持續走高,創下今年新高。

     面臨缺芯、疫情、行業變革轉型等諸多困難,上汽乘用車始終重視用戶需求,在產品、服務中不斷創新,致力為用戶創造出行新價值。未來,上汽乘用車將繼續提升產品品質和服務質量,帶領中國汽車品牌進一步增強市場競爭力。

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